Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Touch by Geraldine. Lees deze aandachtig door voordat je een behandeling boekt. Zo zorgen we samen voor een heldere en prettige ervaring. Transparantie staat bij mij hoog in het vaandel, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Waarom deze voorwaarden?
Het is belangrijk dat je deze algemene voorwaarden leest, zodat alles duidelijk is voordat je een afspraak maakt bij Touch by Geraldine. Deze voorwaarden beschermen zowel jou als mij en zorgen ervoor dat we een duidelijke basis hebben voor onze samenwerking.
Belangrijke punten
Hieronder vindt je een overzicht van de belangrijkste punten met betrekking tot mijn diensten. Specifieke annuleringsvoorwaarden en betalingsinformatie worden hier nader toegelicht, zodat je volledig op de hoogte bent.
- Annulering: 24 uur voor de aanvang van de afspraak
- Betaling: cash, via QR code, of contactloos met pinpas
- De massage is een ontspanningsbehandeling zonder medische of erotische intentie
Afwijkende voorwaarden
In bepaalde situaties of voor specifieke diensten kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Deze zullen altijd vooraf met je worden besproken en schriftelijk worden bevestigd. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Algemene Voorwaarden | Touch by Geraldine
Laatste update: 17-12-2025
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Touch by Geraldine, gevestigd te Pernis en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 9741699.
Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen online worden gemaakt.
Annuleren of verzetten van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, behoudt Touch by Geraldine zich het recht voor 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.
2a. Tijdsclausule (te laat komen)
De klant wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn voor de afspraak.
Bij te laat komen wordt de behandeltijd ingekort met de verloren tijd, zonder aanpassing van het afgesproken tarief.
Indien de klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, behoudt Touch by Geraldine zich het recht voor de afspraak te annuleren. In dat geval kan 50% van het afgesproken tarief in rekening worden gebracht.
3. Betaling
Betaling vindt plaats contant, via QR-code of contactloos (pin).
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Touch by Geraldine behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geboekte afspraken geldt het tarief dat op het moment van boeken is overeengekomen.
4. Aansprakelijkheid
Touch by Geraldine is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.
Klachten over de dienstverlening dienen direct na afloop van de behandeling te worden gemeld.
De klant is verplicht eventuele gezondheidsklachten, blessures of medische bijzonderheden voorafgaand aan de behandeling te melden.
Touch by Geraldine kan geen garanties geven over het resultaat van de behandeling. Deelname aan de behandeling is volledig op eigen risico.
5. Privacy en persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Touch by Geraldine.
Door het maken van een afspraak stemt de klant in met deze verwerking.
6. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder ziekte of onvoorziene omstandigheden, behoudt Touch by Geraldine zich het recht voor een afspraak te verzetten of te annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.
7. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
8. Aard van de dienstverlening
De door Touch by Geraldine aangeboden massages zijn uitsluitend gericht op ontspanning en welzijn. De behandelingen hebben geen erotisch of seksueel karakter en zijn niet bedoeld als medische behandeling of als vervanging van medische zorg.
9. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en zijn geldig tot de vermelde vervaldatum.
10. Gedrag & hygiëne
De klant wordt geacht zorg te dragen voor persoonlijke hygiëne.
Ongepast gedrag, verbaal of fysiek, wordt niet getolereerd en leidt tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.
11. Toezicht / verantwoordelijkheid minderjarigen
Minderjarige klanten dienen toestemming te hebben van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Touch by Geraldine is niet verantwoordelijk voor toezicht op minderjarigen vóór, tijdens of na de behandeling.